นโยบายความเป็นส่วนตัว 999mb

1. บทนำ

ที่ 999mb เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวไม่ใช่แค่คำพูด แต่คือสิ่งที่คุณควรได้รับการปกป้องจริงๆ นโยบายนี้ครอบคลุมทุกกระบวนการตั้งแต่วินาทีที่คุณเปิดหน้าเว็บ จนถึงการทำธุรกรรมและการติดต่อทีมสนับสนุน

เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมาตรฐานสากลอย่างเคร่งครัด ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกขาย ไม่ถูกแบ่งปันให้บุคคลที่สามโดยไม่มีเหตุผล และจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยด้วยระบบเข้ารหัสระดับสูง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีคุณภาพ แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และที่อยู่
• อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (KYC)
• ภาพถ่ายโปรไฟล์ (ถ้ามี)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูล Cookie และ Session
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• Log การเข้าสู่ระบบและการออกจากระบบ

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay, TrueMoney Wallet หรือธนาคารไทย เพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลเหล่านี้จะถูกประมวลผลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

4. นโยบาย Cookie

เว็บไซต์ 999mb ใช้ Cookie เพื่อให้บริการที่ดีขึ้น ไม่ใช่เพื่อล้วงข้อมูลส่วนตัวของคุณ Cookie ที่เราใช้มีหลายประเภท:

4.1 Cookie ที่จำเป็น

เป็น Cookie ที่ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจำสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของ Session และการตั้งค่าภาษา คุณไม่สามารถปิดใช้งาน Cookie ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบประสิทธิภาพการใช้งาน

4.2 Cookie เพื่อการวิเคราะห์

เราใช้ข้อมูลนิรนาม (anonymized) จาก Cookie เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้นำทางในเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลนี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานได้ตรงจุดมากขึ้น ไม่ระบุตัวตนคุณได้โดยตรง

4.3 Cookie เพื่อการตลาด

ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถเลือกปิดใช้งาน Cookie ประเภทนี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่มีเหตุผล มีเพียงกรณีต่อไปนี้ที่เราอาจเปิดเผยข้อมูล:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนของคุณเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้เกมทำงานได้ถูกต้อง เช่น รหัสผู้ใช้และยอดเงินในบัญชี
• หน่วยงานกำกับดูแล: เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลหากมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น การสอบสวนการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบการฉ้อโกงและปกป้องความปลอดภัยของระบบ

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ และปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับของเรา

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและยืนยันตัวตน: ตลอดช่วงที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• Log การใช้งาน: 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูล Cookie: ตามอายุของ Cookie แต่ละประเภท (ตั้งแต่ Session จนถึงสูงสุด 2 ปี)
• การติดต่อทีมสนับสนุน: 2 ปี เพื่อการอ้างอิงและคุณภาพการบริการ

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นกลายเป็นข้อมูลนิรนามอย่างปลอดภัย

7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ที่คุณมีประกอบด้วย:

8. ความปลอดภัยของผู้เยาว์

บริการของ 999mb มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยเจตนา

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นออกทันทีและระงับการเข้าถึงบัญชี หากคุณเชื่อว่าเด็กในความดูแลของคุณได้ลงทะเบียนบัญชีกับเรา กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยด่วน

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน:

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
• อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณ
• ข้อความผ่าน LINE Official Account ของเรา

การใช้บริการต่อหลังจากที่เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอถอนข้อมูลของคุณได้

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat บนเว็บไซต์ (เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง)
• LINE Official Account ของ 999mb

ทีมของเราพร้อมตอบทุกคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด เราเชื่อว่าความโปร่งใสและการสื่อสารที่ดีคือรากฐานของความไว้วางใจระยะยาว